Binance — często zadawane pytania dotyczące wpłat i wypłat kryptowalut

O segregowanym świadku (SegWit)

Binance ogłosił dodanie obsługi SegWit, mającej na celu poprawę wydajności transakcji Bitcoin. I pozwoli użytkownikom wypłacić lub wysłać swoje zasoby Bitcoin na adresy SegWit (bech32).

Termin SegWit oznacza „Segregated Witness”. SegWit jest ulepszeniem w stosunku do obecnego blockchaina bitcoin, który zmniejsza rozmiar potrzebny do przechowywania transakcji w bloku i jest zaimplementowany jako miękki widelec w sieci Bitcoin. Oddzielając sygnatury transakcji od transakcji bitcoinowych, pozwala na umieszczenie większej liczby transakcji w jednym bloku. Spowoduje to płynne i szybkie transakcje Bitcoin.

Należy o tym pamiętać, wybierając sieć Bitcoin SegWitaby wypłacić BTC, upewnij się, że odpowiednia platforma lub portfel obsługuje SegWit. Jeśli wybierzesz nieobsługiwaną sieć lub niezgodne zasoby, nie będzie można odzyskać środków.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wpłacać lub wypłacać środki, możesz zapoznać się z samouczkiem.

Zwróć uwagę, aby podczas przesyłania środków wybrać odpowiednią sieć. Nie wszystkie portfele i giełdy obsługują wszystkie 3 adresy.

Adres Bitcoin Legacy (P2pKH): Po wprowadzeniu SegWit do społeczności, oryginalne adresy Bitcoin są nazywane „Legacy”. Adresy te zaczynają się od „1”.

Adresy SegWit lub zagnieżdżone adresy SegWit (P2SH): Są to adresy uniwersalne, obsługujące zarówno transakcje inne niż SegWit, jak i transakcje SegWit. Adresy te zaczynają się od „3”.

Native Segwit (bech32): Natywny adres Segwit zaczyna się od „bc1”. Te adresy zawierają tylko małe litery dla lepszej czytelności.

FAQ:

Czy mogę używać adresu SegWit do wysyłania BTC z Binance na oryginalne adresy Bitcoin?
Tak. SegWit jest wstecznie kompatybilny z poprzednimi adresami Bitcoin. Możesz bezpiecznie wysyłać transakcje na dowolny zewnętrzny adres Bitcoin lub portfel. Upewnij się jednak, że odpowiednia giełda lub portfel obsługuje SegWit(bech32). Jeśli wybierzesz nieobsługiwaną sieć lub niezgodne zasoby, Twoje środki zostaną utracone.

Czy SegWit pozwala mi wysyłać inne aktywa oprócz Bitcoin na mój adres BTC SegWit?
Nie. Cyfrowe aktywa wysłane na niewłaściwy adres walutowy spowodują ich trwałą utratę.

Dlaczego moja wpłata nie została jeszcze uznana?

Dlaczego moja wpłata nie została jeszcze uznana?

Przesyłanie środków z zewnętrznej platformy do Binance obejmuje trzy kroki:

• wycofanie z platformy zewnętrznej
• Potwierdzenie sieci Blockchain
• Binance przeleje środki na Twoje konto

Wypłata aktywów oznaczona jako „zakończona” lub „sukces” na platformie, z której wycofujesz swoje kryptowaluty, oznacza, że ​​transakcja została pomyślnie przesłana do sieci blockchain. Jednak może minąć trochę czasu, zanim ta konkretna transakcja zostanie w pełni potwierdzona i zaksięgowana na platformie, na którą wypłacasz kryptowalutę. Liczba wymaganych „potwierdzeń sieciowych” jest różna dla różnych łańcuchów bloków.

Na przykład:

• Transakcje Bitcoin są weryfikowane, że Twoje BTC są zdeponowane na odpowiednim koncie po osiągnięciu 1 potwierdzenia sieciowego.
• Wszystkie Twoje aktywa zostaną tymczasowo zamrożone, dopóki podstawowa transakcja depozytowa nie osiągnie 2 potwierdzeń sieciowych.

Ze względu na możliwe przeciążenie sieci, przetwarzanie transakcji może nastąpić ze znacznym opóźnieniem. Możesz użyć TxID (identyfikator transakcji), aby sprawdzić status transferu swoich aktywów za pomocą eksploratora łańcucha bloków.

• Jeśli transakcja nie została jeszcze w pełni potwierdzona przez węzły sieci blockchain, poczekaj i spróbuj ponownie później.
• Jeśli transakcja nie została potwierdzona przez sieć blockchain, ale osiągnęła również minimalną liczbę potwierdzeń sieci określoną przez nasz system, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i utwórz bilet z TxID, nazwą monety/tokena, kwotą wpłaty i czasem przelewu. Upewnij się, że podałeś powyższe szczegółowe informacje, aby pracownik obsługi klienta mógł udzielić Ci pomocy w odpowiednim czasie.
• Jeśli transakcja została potwierdzona przez blockchain, ale nie została zaksięgowana na Twoim koncie Binance, podaj nam TxID, nazwę tokena, kwotę wpłaty i czas.

Jak sprawdzić status transakcji na blockchainie?

Zaloguj się na Binance.com, kliknij [Portfel]-[Przegląd]-[Historia transakcji], aby znaleźć swój rekord wpłaty kryptowaluty.

Następnie kliknij [TxID], aby sprawdzić szczegóły transakcji.

Podsumowanie nieprawidłowej wpłaty

Brak lub niewłaściwy TAG:

Jeśli zapomniałeś użyć Tagu, Memo lub identyfikatora płatności (np. BNB, XLM, XRP, itp.) lub użyłeś nieprawidłowego, Twoja wpłata nie zostanie uznana.

Obecnie możesz ubiegać się o odzyskanie majątku za pośrednictwem samoobsługi online:

• Aby złożyć wniosek: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
• Aby sprawdzić rekordy odzyskiwania: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list

Wpłata dokonana na nieprawidłowy adres odbioru/wpłaty lub zdeponowany nienotowany token:

Binance generalnie nie oferuje usługi odzyskiwania tokenów/monet. Jeśli jednak poniosłeś znaczną stratę w wyniku nieprawidłowo zdeponowanych tokenów/monet, Binance może, wyłącznie według naszego uznania, pomóc Ci w odzyskaniu Twoich tokenów/monet. Binance posiada kompleksowe procedury, które pomagają naszym użytkownikom odzyskać straty finansowe. Należy pamiętać, że pomyślne odzyskanie tokena nie jest gwarantowane. Jeśli spotkałeś się z taką sytuacją, pamiętaj, aby podać nam następujące informacje, aby uzyskać szybką pomoc:

• Adres e-mail twojego konta Binance
• Nazwa tokena
• Kwota depozytu
• Odpowiedni TxID

Wpłać na nieprawidłowy adres, który nie należy do Binance:

Jeśli wysłałeś swoje tokeny na nieprawidłowy adres, który nie należy do Binance. Nie jesteśmy w stanie udzielić Ci dalszej pomocy. Sugerujemy skontaktowanie się z odpowiednimi stronami (właścicielem adresu lub giełdy/platformy, do której należy adres).

Dlaczego moja wypłata właśnie dotarła?

Dokonałem wypłaty z Binance na inną giełdę/portfel, ale nie otrzymałem jeszcze środków. Czemu?

Przeniesienie środków z konta Binance na inną giełdę lub portfel składa się z trzech kroków:

• Żądanie wypłaty na Binance
• Potwierdzenie sieci Blockchain
• Wpłać na odpowiednią platformę

Zwykle TxID (identyfikator transakcji) zostanie wygenerowany w ciągu 30-60 minut, co wskazuje, że Binance pomyślnie rozesłał transakcję wypłaty.

Potwierdzenie tej konkretnej transakcji może jednak zająć trochę czasu, a zaksięgowanie środków w portfelu docelowym może zająć jeszcze więcej czasu. Liczba wymaganych potwierdzeń sieciowych jest różna dla różnych łańcuchów bloków.

Na przykład:

• Transakcje Bitcoin są weryfikowane, że Twoje BTC są zdeponowane na odpowiednim koncie po osiągnięciu 1 potwierdzenia sieciowego.
• Twoje aktywa są tymczasowo zamrożone, dopóki podstawowa transakcja depozytowa nie osiągnie 2 potwierdzeń sieciowych.

Ze względu na możliwe przeciążenie sieci, przetwarzanie transakcji może nastąpić ze znacznym opóźnieniem. Możesz użyć identyfikatora transakcji (TxID), aby sprawdzić status swojego przelewu za pomocą eksploratora łańcucha bloków.

Uwaga :

• Jeśli eksplorator blockchain pokazuje, że transakcja nie została potwierdzona, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzania. Różni się to w zależności od sieci blockchain.
• Jeśli eksplorator blockchain pokazuje, że transakcja została już potwierdzona, oznacza to, że Twoje środki zostały pomyślnie wysłane i nie jesteśmy w stanie udzielić dalszej pomocy w tej sprawie. Aby uzyskać dalszą pomoc, musisz skontaktować się z właścicielem/zespołem pomocy technicznej adresu docelowego.
• Jeśli TxID nie został wygenerowany 6 godzin po kliknięciu przycisku potwierdzenia w wiadomości e-mail, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy i załącz zrzut ekranu historii wypłat odpowiedniej transakcji. Upewnij się, że podałeś powyższe informacje, aby pracownik obsługi klienta mógł udzielić Ci pomocy w odpowiednim czasie.

Jak sprawdzić status transakcji na blockchainie?

Zaloguj się na Binance.com, kliknij [Portfel]-[Przegląd]-[Historia transakcji], aby znaleźć historię wypłat kryptowalut.

Jeśli [Status] pokazuje, że transakcja jest „przetwarzana”, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzania.


Jeśli [Status] pokazuje, że transakcja jest „zakończona”, możesz kliknąć [TxID], aby sprawdzić szczegóły transakcji w eksploratorze bloków.

Wypłata na zły adres

Nasz system inicjuje proces wypłaty, gdy tylko klikniesz [Prześlij] po przejściu weryfikacji bezpieczeństwa. E-maile z potwierdzeniem wypłaty można rozpoznać po ich tematach rozpoczynających się od: „[Binance] Żądanie wypłaty od……”.

Jeśli przez pomyłkę wypłaciłeś środki na niewłaściwy adres, nie jesteśmy w stanie zlokalizować odbiorcy Twoich środków i zapewnić Ci dalszej pomocy. Jeśli przez pomyłkę wysłałeś swoje monety na niewłaściwy adres i znasz właściciela tego adresu, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta tej platformy.