Často kladené otázky Binance týkající se vkladu a výběru kryptoměn

O segregovaných svědcích (SegWit)

Binance oznámila přidání podpory SegWit s cílem zlepšit efektivitu bitcoinových transakcí. A svým uživatelům umožní vybírat nebo posílat své bitcoinové držby na adresy SegWit (bech32).

Termín SegWit znamená „Segregated Witness“ . SegWit je vylepšením současného bitcoinového blockchainu, který snižuje velikost potřebnou k ukládání transakcí v bloku a je implementován jako soft fork v bitcoinové síti. Oddělením transakčních podpisů od bitcoinových transakcí umožňuje, aby se do jednoho bloku vešlo více transakcí. Výsledkem budou hladké a rychlé bitcoinové transakce.

Je důležité si uvědomit, když si vyberete síť Bitcoin SegWitpro výběr BTC se ujistěte, že odpovídající platforma nebo peněženka podporuje SegWit. Pokud zvolíte nepodporovanou síť nebo nekompatibilní aktiva, vaše prostředky nebudou vráceny.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak vložit nebo vybrat prostředky, můžete se podívat na tutoriál.

Při převodu prostředků věnujte pozornost výběru správné sítě. Ne všechny peněženky a burzy podporují všechny 3 adresy.

Bitcoin Legacy adresa (P2pKH) : Poté, co byl SegWit představen komunitě, se původní bitcoinové adresy nazývají „Legacy“. Tyto adresy začínají „1“.

SegWit nebo vnořené adresy SegWit (P2SH) : Jedná se o víceúčelové adresy, které podporují transakce bez SegWit i SegWit. Tyto adresy začínají „3“.

Nativní Segwit(bech32): Nativní adresa Segwit začíná „bc1“. Tyto adresy obsahují pouze malá písmena pro lepší čitelnost.

FAQ：

Mohu použít adresu SegWit k odesílání BTC z Binance na původní bitcoinové adresy?
Ano. SegWit je zpětně kompatibilní s předchozími bitcoinovými adresami. Transakce můžete bezpečně odesílat na jakoukoli externí bitcoinovou adresu nebo peněženku. Ujistěte se však, že odpovídající burza nebo peněženka podporuje SegWit(bech32). Pokud zvolíte nepodporovanou síť nebo nekompatibilní aktiva, vaše prostředky budou ztraceny.

Umožňuje mi SegWit posílat další aktiva kromě bitcoinů na mou BTC adresu SegWit?
Ne. Digitální aktiva odeslaná na nesprávnou adresu měny budou mít za následek trvalou ztrátu těchto aktiv.

Proč můj vklad ještě nebyl připsán?

Proč můj vklad ještě nebyl připsán?

Převod prostředků z externí platformy na Binance zahrnuje tři kroky:

• stažení z externí platformy
• Potvrzení sítě blockchain
• Binance připíše prostředky na váš účet

Výběr aktiv označený jako „dokončeno“ nebo „úspěch“ v platformě, ze které stahujete své krypto, znamená, že transakce byla úspěšně odeslána do blockchainové sítě. Stále však může nějakou dobu trvat, než bude tato konkrétní transakce plně potvrzena a připsána na platformu, na kterou stahujete své krypto. Množství požadovaných „síťových potvrzení“ se pro různé blockchainy liší.

Například:

• Bitcoinové transakce jsou ověřeny, že vaše BTC jsou uloženy na váš odpovídající účet po dosažení 1 potvrzení sítě.
• Všechna vaše aktiva budou dočasně zmrazena, dokud podkladová vkladová transakce nedosáhne 2 potvrzení sítě.

Kvůli možnému přetížení sítě může dojít ke značnému zpoždění při zpracování vaší transakce. Můžete použít TxID (Transaction ID) k vyhledání stavu převodu vašich aktiv pomocí blockchain exploreru.

• Pokud transakce ještě nebyla plně potvrzena uzly blockchainové sítě, počkejte prosím a zkuste to znovu později.
• Pokud transakce není potvrzena blockchainovou sítí, ale také dosáhla minimálního počtu síťových potvrzení specifikovaných naším systémem, kontaktujte náš tým podpory a vytvořte tiket s TxID, názvem mince/tokenu, částkou vkladu a časem převodu. Ujistěte se, že jste poskytli výše uvedené podrobné informace, aby vám zástupce zákaznického servisu mohl včas pomoci.
• Pokud je transakce potvrzena blockchainem, ale není připsána na váš účet Binance, poskytněte nám prosím TxID, název tokenu, částku vkladu a čas.

Jak zkontroluji stav transakce na blockchainu?

Přihlaste se na Binance.com, klikněte na [Peněženka]-[Přehled]-[Historie transakcí] a najděte svůj záznam o vkladu kryptoměny.

Poté klikněte na [TxID] a zkontrolujte podrobnosti transakce.

Shrnutí nesprávného vkladu

Chybějící nebo nesprávný TAG:

Pokud jste zapomněli použít štítek, poznámku nebo platební ID (např. BNB, XLM, XRP atd.) nebo použili nesprávné, váš vklad nebude připsán.

V současné době můžete požádat o obnovu svého majetku prostřednictvím samoobslužné online služby:

• Chcete-li odeslat žádost: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
• Chcete-li zkontrolovat záznamy obnovení: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list

Vklad provedený na nesprávnou přijímací/vkladovou adresu nebo vložený neuvedený token:

Binance obecně nenabízí službu obnovení tokenu/coinů. Pokud jste však utrpěli značnou ztrátu v důsledku nesprávně vložených tokenů/coinů, může vám Binance, výhradně podle našeho uvážení, pomoci získat zpět vaše tokeny/coiny. Binance má komplexní postupy, které našim uživatelům pomáhají získat zpět jejich finanční ztráty. Upozorňujeme, že úspěšné obnovení tokenu není zaručeno. Pokud jste se setkali s takovou situací, nezapomeňte nám poskytnout následující informace, abychom vám rychle pomohli:

• E-mailová adresa vašeho účtu Binance
• Název tokenu
• Výše vkladu
• Odpovídající TxID

Vklad na nesprávnou adresu, která nepatří Binance:

Pokud jste své tokeny odeslali na nesprávnou adresu, která nepatří Binance. Nemůžeme vám poskytnout žádnou další pomoc. Doporučujeme vám kontaktovat příslušné strany (vlastníka adresy nebo burzy/platformy, které adresa patří).

Proč můj výběr nyní dorazil?

Provedl jsem výběr z Binance na jinou burzu/peněženku, ale dosud jsem neobdržel své prostředky. Proč?

Převod prostředků z vašeho účtu Binance na jinou burzu nebo peněženku zahrnuje tři kroky:

• Žádost o výběr na Binance
• Potvrzení sítě blockchain
• Vklad na odpovídající platformu

Normálně bude TxID (ID transakce) vygenerováno během 30-60 minut, což znamená, že Binance úspěšně odeslala transakci výběru.

Potvrzení konkrétní transakce však může ještě nějakou dobu trvat a připsání prostředků do cílové peněženky ještě déle. Množství požadovaných síťových potvrzení se pro různé blockchainy liší.

Například:

• Bitcoinové transakce jsou ověřeny, že vaše BTC jsou uloženy na váš odpovídající účet po dosažení 1 potvrzení sítě.
• Vaše aktiva jsou dočasně zmrazena, dokud podkladová vkladová transakce nedosáhne 2 potvrzení sítě.

Kvůli možnému přetížení sítě může dojít ke značnému zpoždění při zpracování vaší transakce. Můžete použít ID transakce (TxID) k vyhledání stavu vašeho převodu pomocí blockchain exploreru.

Poznámka :

• Pokud průzkumník blockchainu ukáže, že transakce není potvrzena, počkejte na dokončení potvrzovacího procesu. To se liší v závislosti na blockchainové síti.
• Pokud průzkumník blockchainu ukáže, že transakce je již potvrzena, znamená to, že vaše prostředky byly úspěšně odeslány a nejsme schopni v této záležitosti poskytnout žádnou další pomoc. Budete muset kontaktovat vlastníka/tým podpory cílové adresy a požádat o další pomoc.
• Pokud nebylo TxID vygenerováno 6 hodin po kliknutí na potvrzovací tlačítko z e-mailové zprávy, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a přiložte snímek obrazovky s historií výběru příslušné transakce. Ujistěte se, že jste poskytli výše uvedené informace, aby vám zástupce zákaznického servisu mohl včas pomoci.

Jak zkontroluji stav transakce na blockchainu?

Přihlaste se na Binance.com, klikněte na [Peněženka]-[Přehled]-[Historie transakcí] a najděte své záznamy o výběru kryptoměn.

Pokud [Stav] ukazuje, že transakce se „zpracovává“, počkejte na dokončení potvrzovacího procesu.


Pokud [Stav] ukazuje, že transakce je „Dokončena“, můžete kliknout na [TxID] a zkontrolovat podrobnosti transakce v průzkumníku bloků.

Výběr na špatnou adresu

Náš systém zahájí proces odstoupení od smlouvy, jakmile po absolvování bezpečnostního ověření kliknete na [Odeslat]. E-maily s potvrzením výběru lze identifikovat podle řádků s předmětem začínajícím: „[Binance] Požadovaný výběr od……“.

Pokud jste omylem vybrali prostředky na nesprávnou adresu, nejsme schopni najít příjemce vašich prostředků a poskytnout vám další pomoc. Pokud jste své coiny odeslali omylem na nesprávnou adresu a znáte vlastníka této adresy, doporučujeme vám kontaktovat zákaznickou podporu dané platformy.