Binance криптографиялық депозитке және ақшаны алуға қатысты жиі қойылатын сұрақтар

Бөлінген куәгер туралы (SegWit)

Binance Bitcoin транзакцияларының тиімділігін арттыруға бағытталған SegWit қолдауын қосқанын жариялады. Және бұл оның пайдаланушыларына Bitcoin холдингтерін SegWit (bech32) мекенжайларына алып тастауға немесе жіберуге мүмкіндік береді.

SegWit термині «бөлінген куәгер» дегенді білдіреді. SegWit - транзакцияларды блокта сақтау үшін қажетті өлшемді азайтатын және Bitcoin желісінде жұмсақ шанышқы ретінде жүзеге асырылатын ағымдағы биткоин блокчейніне қарағанда жақсарту. Транзакция қолдарын биткоин транзакцияларынан бөлу арқылы ол бір блокқа көбірек транзакцияларды орналастыруға мүмкіндік береді. Бұл біркелкі және жылдам Bitcoin транзакцияларына әкеледі. Bitcoin SegWit

желісін таңдаған кезде ескеру маңыздыBTC алу үшін сәйкес платформа немесе әмиян SegWit-ті қолдайтынына көз жеткізіңіз. Қолдау көрсетілмейтін желіні немесе үйлеспейтін активтерді таңдасаңыз, қаражатыңызды қалпына келтіру мүмкін болмайды.

Ақшаны қалай салу немесе алу туралы көбірек білу үшін оқу құралына жүгінуіңізге болады.

Ақшаны аударған кезде дұрыс желіні таңдауға назар аударыңыз. Барлық әмияндар мен биржалар барлық 3 мекенжайды қолдамайды.

Bitcoin Legacy мекенжайы (P2pKH): SegWit қауымдастыққа енгізілгеннен кейін, түпнұсқа Bitcoin мекенжайлары «Мұра» деп аталады. Бұл мекенжайлар «1»-ден басталады.

SegWit немесе кірістірілген SegWit мекенжайлары (P2SH) : Бұл SegWit емес және SegWit транзакцияларын қолдайтын көп мақсатты мекенжайлар. Бұл мекенжайлар «3» әрпінен басталады.

Native Segwit(bech32): жергілікті Segwit мекенжайы "bc1" арқылы басталады. Бұл мекенжайлар жақсы оқу үшін тек кіші әріптерді қамтиды.

Жиі қойылатын сұрақтар:

SegWit мекенжайын Binance-тен бастапқы Bitcoin мекенжайларына жіберуге болады ма?
Иә. SegWit алдыңғы Bitcoin мекенжайларымен кері үйлесімді. Сіз транзакцияларды кез келген сыртқы Bitcoin мекенжайына немесе әмиянға қауіпсіз жібере аласыз. Дегенмен, сәйкес алмасу немесе әмиян SegWit (bech32) қолдайтынына көз жеткізіңіз. Қолдау көрсетілмейтін желіні немесе үйлеспейтін активтерді таңдасаңыз, қаражатыңыз жоғалады.

SegWit маған BTC SegWit мекенжайыма биткоиннен басқа басқа активтерді жіберуге мүмкіндік береді ме?
Жоқ. Қате валюта мекенжайына жіберілген цифрлық активтер сол активтердің тұрақты жоғалуына әкеледі.

Неліктен менің депозитім әлі күнге дейін есептелмейді?

Неліктен менің депозитім әлі күнге дейін есептелмейді?

Сыртқы платформадан Binance-ке қаражат аудару үш қадамды қамтиды:

• сыртқы платформадан шығу
• Блокчейн желісін растау
• Binance сіздің шотыңызға ақша аударады

Криптоңызды алып жатқан платформада «аяқталды» немесе «сәтті» деп белгіленген активті алу транзакцияның blockchain желісіне сәтті таратылғанын білдіреді. Дегенмен, нақты транзакцияның толық расталуына және криптоңызды алып жатқан платформаға есептелуіне әлі де біраз уақыт кетуі мүмкін. Қажетті «желі растауларының» мөлшері әртүрлі блокчейндер үшін өзгереді.

Мысалға:

• Биткоин транзакциялары 1 желі растауына жеткеннен кейін сіздің BTC сәйкес шотыңызға енгізілгені расталады.
• Негізгі депозиттік транзакция 2 желі растауына жеткенше барлық активтеріңіз уақытша тоқтатылады.

Ықтимал желі кептелісіне байланысты транзакцияны өңдеуде айтарлықтай кешігу болуы мүмкін. Blockchain зерттеушісі арқылы активтеріңізді тасымалдау күйін іздеу үшін TxID (транзакция идентификаторы) пайдалана аласыз.

• Егер транзакция блокчейн желісінің түйіндерімен әлі толық расталмаса, күте тұрыңыз және әрекетті кейінірек қайталаңыз.
• Егер транзакция блокчейн желісі арқылы расталмаса, бірақ ол сонымен қатар біздің жүйе көрсеткен желілік растаулардың ең аз мөлшеріне жетсе, қолдау көрсету тобына хабарласып, TxID, монета/токен атауы, депозит сомасы және аудару уақыты көрсетілген билет жасаңыз. Тұтынушыларға қызмет көрсету агенті сізге дер кезінде көмек көрсетуі үшін жоғарыда көрсетілген толық ақпаратты бергеніңізге көз жеткізіңіз.
• Егер транзакция блокчейн арқылы расталса, бірақ Binance есептік жазбаңызға түспесе, бізге TxID, таңбалауыш атын, депозит сомасын және уақытын беріңіз.

Блокчейндегі транзакция күйін қалай тексеруге болады?

Binance.com сайтына кіріңіз, криптовалюталық депозит жазбаңызды табу үшін [Әмиян]-[Шолу]-[Транзакция тарихы] түймесін басыңыз.

Содан кейін транзакция мәліметтерін тексеру үшін [TxID] түймесін басыңыз.

Қате депозиттің қысқаша мазмұны

TAG жоқ немесе қате:

Тегті, меморандумды немесе төлем идентификаторын (мысалы, BNB, XLM, XRP, т.б.) пайдалануды ұмытып қалсаңыз немесе қатесін пайдалансаңыз, депозитіңіз есепке алынбайды.

Қазіргі уақытта сіз онлайн режимінде өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы активтеріңізді қалпына келтіруге өтініш бере аласыз:

• Өтінімді жіберу үшін: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
• Қалпына келтіру жазбаларын тексеру үшін: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list

Қате қабылдау/депозиттік мекенжайға жасалған депозит немесе тізімде жоқ таңбалауыш депозитке салынды:

Binance әдетте токенді/тиындарды қалпына келтіру қызметін ұсынбайды. Дегенмен, егер сіз таңбалауыштарды/тиындарды дұрыс сақтамау нәтижесінде елеулі шығынға ұшырасаңыз, Binance тек біздің қалауымыз бойынша таңбалауыштарды/монеталарды қалпына келтіруге көмектесе алады. Binance пайдаланушыларға қаржылық шығындарын қалпына келтіруге көмектесетін кешенді процедураларға ие. Токенді сәтті қалпына келтіруге кепілдік берілмейтінін ескеріңіз. Егер сіз осындай жағдайға тап болсаңыз, жылдам көмек алу үшін бізге келесі ақпаратты беруді ұмытпаңыз:

• Binance тіркелгіңіздің электрондық пошта мекенжайы
• Токен атауы
• Салым сомасы
• Сәйкес TxID

Binance-ке жатпайтын қате мекенжайға депозит салу: Токендеріңізді Binance-ке тиесілі емес қате мекенжайға

жіберген болсаңыз. Біз сізге басқа көмек көрсете алмаймыз. Сізге тиісті тараптармен (мекенжайдың иесі немесе мекенжай тиесілі алмасу/платформа) хабарласу ұсынылады.

Неліктен менің төлемім қазір келді?

Мен Binance-тен басқа биржаға/әмиянға ақша аудардым, бірақ әлі қаражатымды алған жоқпын. Неліктен?

Binance есептік жазбаңыздан басқа биржаға немесе әмиянға ақша аудару үш қадамды қамтиды:

• Binance-те ақшаны алу туралы сұрау
• Блокчейн желісін растау
• Сәйкес платформаға депозит салыңыз

Әдетте TxID (транзакция идентификаторы) 30-60 минут ішінде жасалады, бұл Binance ақшаны алу транзакциясын сәтті таратқанын көрсетеді.

Дегенмен, белгілі бір транзакцияны растау үшін әлі де біраз уақыт қажет болуы мүмкін, ал қаражатты тағайындалған әмиянға аудару үшін одан да көп уақыт кетуі мүмкін. Қажетті желі растауларының мөлшері әртүрлі блокчейндер үшін өзгереді.

Мысалға:

• Биткоин транзакциялары 1 желі растауына жеткеннен кейін сіздің BTC сәйкес шотыңызға енгізілгені расталады.
• Негізгі депозиттік транзакция 2 желі растауына жеткенше активтеріңіз уақытша тоқтатылады.

Ықтимал желі кептелісіне байланысты транзакцияны өңдеуде айтарлықтай кешігу болуы мүмкін. Блокчейн зерттеушісі арқылы аударым күйін іздеу үшін транзакция идентификаторын (TxID) пайдалануға болады.

Ескерту :

• Егер блокчейн зерттеушісі транзакцияның расталмағанын көрсетсе, растау процесінің аяқталуын күтіңіз. Бұл блокчейн желісіне байланысты өзгереді.
• Егер блокчейн зерттеушісі транзакцияның расталғанын көрсетсе, бұл сіздің қаражатыңыз сәтті жіберілгенін білдіреді және біз бұл мәселе бойынша қосымша көмек көрсете алмаймыз. Қосымша көмек алу үшін тағайындалған мекенжайдың иесіне/қолдау көрсету тобына хабарласуыңыз қажет.
• Егер TxID электрондық пошта хабарламасындағы растау түймесін басқаннан кейін 6 сағаттан кейін жасалмаса, көмек алу үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз және тиісті транзакцияның қайтарып алу тарихының скриншотын тіркеңіз. Тұтынушыларға қызмет көрсету агенті сізге дер кезінде көмек көрсетуі үшін жоғарыда көрсетілген ақпаратты бергеніңізге көз жеткізіңіз.

Блокчейндегі транзакция күйін қалай тексеруге болады?

Binance.com сайтына кіріп, криптовалютаны алу жазбаларын табу үшін [Әмиян]-[Шолу]-[Транзакциялар тарихы] түймесін басыңыз.

Егер [Күй] транзакцияның «өңделіп жатқанын» көрсетсе, растау процесінің аяқталуын күтіңіз.


Егер [Күй] транзакцияның "Аяқталды" екенін көрсетсе, блок зерттеушісінде транзакция мәліметтерін тексеру үшін [TxID] түймесін басуға болады.

Қате мекенжайға ақшаны алу

Қауіпсіздікті тексеруден өткеннен кейін [Жіберу] түймесін басқан кезде, жүйеміз ақшаны қайтарып алу процесін бастайды. Шығаруды растау электрондық пошталарын келесіден басталатын тақырыптары бойынша анықтауға болады: «[Binance] ақшаны алу сұралды……».

Егер сіз ақшаны қате мекенжайға алып алсаңыз, біз сіздің қаражатыңызды алушыны таба алмаймыз және сізге қосымша көмек көрсете алмаймыз. Егер сіз монетаңызды қате мекенжайға жіберген болсаңыз және осы мекенжайдың иесін білсеңіз, сол платформаның тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуды ұсынамыз.