Binance اکثر کریپٹو ڈپازٹ اور واپسی کے سوالات پوچھے جاتے ہیں
بائننس پر کریپٹو کرنسیوں کو جمع کرنا اور واپس لینا ایک بنیادی عمل ہے جو صارفین کے لئے تجارت ، سرمایہ کاری ، یا ڈیجیٹل اثاثوں کی منتقلی کے خواہاں ہیں۔ تاہم ، بہت سارے صارفین کو لین دین کے اوقات ، فیسوں ، سیکیورٹی ، اور خرابیوں کا ازالہ کرنے یا واپسی کے معاملات سے متعلق مشترکہ سوالات ہیں۔
اس گائیڈ میں کریپٹو کے ذخائر اور بائننس پر انخلا کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات (عمومی سوالنامہ) کی نشاندہی کی گئی ہے تاکہ صارفین کو اعتماد کے ساتھ پلیٹ فارم پر تشریف لے جانے میں مدد ملے۔
اس گائیڈ میں کریپٹو کے ذخائر اور بائننس پر انخلا کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات (عمومی سوالنامہ) کی نشاندہی کی گئی ہے تاکہ صارفین کو اعتماد کے ساتھ پلیٹ فارم پر تشریف لے جانے میں مدد ملے۔
الگ الگ گواہ کے بارے میں (SegWit)
Binance نے SegWit سپورٹ شامل کرنے کا اعلان کیا، جس کا مقصد Bitcoin ٹرانزیکشن کی کارکردگی کو بہتر بنانا ہے۔ اور یہ اس کے صارفین کو اپنے بٹ کوائن ہولڈنگز کو SegWit (bech32) پتوں پر واپس لینے یا بھیجنے کی اجازت دے گا۔ SegWit کی اصطلاح کا مطلب ہے "Segregated Witness"۔ SegWit موجودہ بٹ کوائن بلاکچین پر ایک بہتری ہے جو بلاک میں لین دین کو ذخیرہ کرنے کے لیے درکار سائز کو کم کرتی ہے اور اسے بٹ کوائن نیٹ ورک پر ایک نرم کانٹے کے طور پر لاگو کیا جاتا ہے۔ لین دین کے دستخطوں کو بٹ کوائن کے لین دین سے الگ کرکے، یہ ایک بلاک کے اندر مزید لین دین کو فٹ ہونے دیتا ہے۔ اس کے نتیجے میں ہموار اور تیز رفتار بٹ کوائن لین دین ہو گا۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ جب آپ اپنا BTC نکالنے کے لیے Bitcoin SegWit
کے نیٹ ورک کا انتخاب کرتے ہیں ، تو یقینی بنائیں کہ متعلقہ پلیٹ فارم یا والیٹ SegWit کو سپورٹ کرتا ہے۔ اگر آپ غیر تعاون یافتہ نیٹ ورک یا غیر مطابقت پذیر اثاثوں کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کے فنڈز قابل وصول نہیں ہوں گے۔ فنڈز جمع کرنے یا نکالنے کے طریقے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، آپ ٹیوٹوریل کا حوالہ دے سکتے ہیں۔ براہ کرم فنڈز منتقل کرتے وقت درست نیٹ ورک کا انتخاب کرنے پر توجہ دیں۔ تمام بٹوے اور تبادلے تمام 3 پتوں کی حمایت نہیں کرتے ہیں۔ بٹ کوائن لیگیسی ایڈریس (P2pKH): SegWit کو کمیونٹی میں متعارف کروانے کے بعد، اصل بٹ کوائن ایڈریس کو "لیگیسی" کہا جاتا ہے۔ یہ پتے "1" سے شروع ہوتے ہیں۔ SegWit یا نیسٹڈ SegWit ایڈریس (P2SH): یہ کثیر مقصدی پتے ہیں جو غیر SegWit اور SegWit دونوں لین دین کی حمایت کرتے ہیں۔ یہ پتے "3" سے شروع ہوتے ہیں۔ مقامی Segwit (bech32): مقامی Segwit پتہ "bc1" سے شروع ہوتا ہے۔ بہتر پڑھنے کی اہلیت کے لیے ان پتوں میں صرف چھوٹے حروف شامل ہیں۔ اکثر پوچھے گئے سوالات: کیا میں BTC سے BTC کو Bitcoin کے اصل پتوں پر بھیجنے کے لیے SegWit ایڈریس استعمال کر سکتا ہوں؟ ہاں۔ SegWit پچھلے بٹ کوائن پتوں کے ساتھ پسماندہ مطابقت رکھتا ہے۔ آپ محفوظ طریقے سے کسی بھی بیرونی بٹ کوائن ایڈریس یا والیٹ پر لین دین بھیج سکتے ہیں۔ تاہم، یقینی بنائیں کہ متعلقہ ایکسچینج یا والیٹ SegWit(bech32) کو سپورٹ کرتا ہے۔ اگر آپ غیر تعاون یافتہ نیٹ ورک یا غیر مطابقت پذیر اثاثوں کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کے فنڈز ضائع ہو جائیں گے۔ کیا SegWit مجھے BTC SegWit ایڈریس پر بٹ کوائن کے علاوہ دیگر اثاثے بھیجنے کی اجازت دیتا ہے؟ نمبر۔ غلط کرنسی ایڈریس پر بھیجے گئے ڈیجیٹل اثاثوں کے نتیجے میں ان اثاثوں کا مستقل نقصان ہو جائے گا۔
میرا ڈپازٹ ابھی تک کیوں جمع نہیں ہوا؟
میرا ڈپازٹ ابھی تک کیوں جمع نہیں ہوا؟
بیرونی پلیٹ فارم سے Binance میں فنڈز کی منتقلی میں تین مراحل شامل ہیں:
- بیرونی پلیٹ فارم سے انخلا
- بلاکچین نیٹ ورک کی تصدیق
- بائننس فنڈز کو آپ کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ کرتا ہے۔
اثاثے کی واپسی کو "مکمل" یا "کامیاب" کے بطور نشان زد پلیٹ فارم میں جس سے آپ اپنا کریپٹو واپس لے رہے ہیں اس کا مطلب ہے کہ ٹرانزیکشن کامیابی کے ساتھ بلاکچین نیٹ ورک پر نشر کی گئی تھی۔ تاہم، اس مخصوص لین دین کی مکمل تصدیق اور اس پلیٹ فارم پر کریڈٹ ہونے میں ابھی بھی کچھ وقت لگ سکتا ہے جس سے آپ اپنا کریپٹو واپس لے رہے ہیں۔ مطلوبہ "نیٹ ورک کی تصدیق" کی مقدار مختلف بلاکچینز کے لیے مختلف ہوتی ہے۔
مثال کے طور پر:
- Bitcoin ٹرانزیکشنز کی تصدیق کی جاتی ہے کہ آپ کا BTC 1 نیٹ ورک کی تصدیق تک پہنچنے کے بعد آپ کے متعلقہ اکاؤنٹ میں جمع کر دیا گیا ہے۔
- آپ کے تمام اثاثے عارضی طور پر منجمد کر دیے جائیں گے جب تک کہ بنیادی ڈپازٹ ٹرانزیکشن 2 نیٹ ورک کنفرمیشن تک نہ پہنچ جائے۔
ممکنہ نیٹ ورک کی بھیڑ کی وجہ سے، آپ کے لین دین پر کارروائی کرنے میں خاصی تاخیر ہو سکتی ہے۔ آپ بلاکچین ایکسپلورر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اثاثوں کی منتقلی کی صورتحال کو دیکھنے کے لیے TxID (ٹرانزیکشن آئی ڈی) استعمال کر سکتے ہیں۔
- اگر ابھی تک بلاکچین نیٹ ورک نوڈس سے لین دین کی مکمل تصدیق نہیں ہوئی ہے، تو براہ کرم انتظار کریں اور بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔
- اگر بلاکچین نیٹ ورک کے ذریعے لین دین کی تصدیق نہیں ہوئی ہے، لیکن ہمارے سسٹم کی طرف سے بتائی گئی نیٹ ورک کی تصدیق کی کم از کم مقدار تک بھی پہنچ گئی ہے، تو براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور TxID، سکے/ٹوکن کا نام، جمع کی رقم، اور منتقلی کے وقت کے ساتھ ٹکٹ بنائیں۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ نے اوپر دی گئی تفصیلی معلومات فراہم کی ہیں تاکہ کسٹمر سروس ایجنٹ بروقت آپ کی مدد کر سکے۔
- اگر ٹرانزیکشن کی بلاکچین سے تصدیق ہو جاتی ہے لیکن آپ کے Binance اکاؤنٹ میں کریڈٹ نہیں ہوتی ہے، تو براہ کرم ہمیں TxID، ٹوکن کا نام، ڈپازٹ کی رقم اور وقت فراہم کریں۔
میں بلاکچین پر لین دین کی حیثیت کیسے چیک کروں؟
Binance.com میں لاگ ان کریں، اپنا کریپٹو کرنسی ڈپازٹ ریکارڈ تلاش کرنے کے لیے [Wallet]-[Overview]-[لین دین کی سرگزشت] پر کلک کریں۔ 
پھر ٹرانزیکشن کی تفصیلات چیک کرنے کے لیے [TxID] پر کلک کریں۔
غلط ڈپازٹ کا خلاصہ
غائب یا غلط TAG:اگر آپ ٹیگ، میمو، یا ادائیگی کی شناخت (جیسے BNB، XLM، XRP، وغیرہ) استعمال کرنا بھول گئے ہیں یا غلط استعمال کیا ہے، تو آپ کی جمع رقم جمع نہیں کی جائے گی۔
فی الحال، آپ آن لائن سیلف سروس کے ذریعے اپنے اثاثوں کی بازیابی کے لیے درخواست دے سکتے ہیں:
غلط وصولی/ڈپازٹ ایڈریس پر ڈپازٹ کیا گیا یا غیر فہرست شدہ ٹوکن جمع کیا گیا:
بائننس عام طور پر ٹوکن/کوائن ریکوری سروس پیش نہیں کرتا ہے۔ تاہم، اگر آپ کو غلط طریقے سے جمع کیے گئے ٹوکنز/سکوں کے نتیجے میں ایک اہم نقصان ہوا ہے، تو بائننس، مکمل طور پر ہماری صوابدید پر، آپ کے ٹوکنز/سکوں کی بازیافت میں آپ کی مدد کر سکتا ہے۔ بائننس کے پاس ہمارے صارفین کو ان کے مالی نقصانات کی وصولی میں مدد کرنے کے لیے جامع طریقہ کار ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ٹوکن کی کامیاب بازیافت کی ضمانت نہیں ہے۔ اگر آپ کو اس قسم کی صورتحال کا سامنا کرنا پڑا ہے، تو براہ کرم ہمیں فوری مدد کے لیے درج ذیل معلومات فراہم کرنا یاد رکھیں:
- آپ کے Binance اکاؤنٹ کا ای میل پتہ
- ٹوکن کا نام
- جمع رقم
- متعلقہ TxID
ایک غلط ایڈریس پر جمع کروائیں جس کا تعلق بائننس سے نہیں ہے:
اگر آپ نے اپنے ٹوکنز ایسے غلط ایڈریس پر بھیجے ہیں جس کا تعلق بائننس سے نہیں ہے۔ ہم آپ کو مزید مدد فراہم کرنے سے قاصر ہیں۔ آپ کو متعلقہ فریقوں سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے (پتہ کا مالک یا تبادلہ/پلیٹ فارم جس کا پتہ ہے)۔
میری واپسی اب کیوں آ گئی ہے؟
میں نے Binance سے دوسرے ایکسچینج/والٹ میں واپسی کی ہے، لیکن مجھے ابھی تک اپنے فنڈز موصول نہیں ہوئے۔ کیوں؟ اپنے Binance اکاؤنٹ سے دوسرے ایکسچینج یا والیٹ میں رقوم کی منتقلی میں تین مراحل شامل ہیں:
- Binance پر واپسی کی درخواست
- بلاکچین نیٹ ورک کی تصدیق
- متعلقہ پلیٹ فارم پر جمع کروائیں۔
عام طور پر، ایک TxID (ٹرانزیکشن ID) 30-60 منٹ کے اندر تیار کیا جائے گا، جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ Binance نے واپسی کے لین دین کو کامیابی کے ساتھ نشر کیا ہے۔
تاہم، اس مخصوص لین دین کی تصدیق ہونے میں ابھی بھی کچھ وقت لگ سکتا ہے، اور فنڈز کو منزل والے والیٹ میں جمع ہونے میں مزید وقت لگ سکتا ہے۔ مختلف بلاکچینز کے لیے مطلوبہ نیٹ ورک کی تصدیق کی مقدار مختلف ہوتی ہے۔
مثال کے طور پر:
- Bitcoin ٹرانزیکشنز کی تصدیق کی جاتی ہے کہ آپ کا BTC 1 نیٹ ورک کی تصدیق تک پہنچنے کے بعد آپ کے متعلقہ اکاؤنٹ میں جمع کر دیا گیا ہے۔
- آپ کے اثاثے عارضی طور پر منجمد کر دیے جاتے ہیں جب تک کہ بنیادی ڈپازٹ لین دین 2 نیٹ ورک کنفرمیشن تک نہ پہنچ جائے۔
نوٹ :
- اگر بلاکچین ایکسپلورر دکھاتا ہے کہ لین دین کی تصدیق نہیں ہوئی ہے، تو براہ کرم تصدیقی عمل کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔ یہ بلاکچین نیٹ ورک کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔
- اگر بلاکچین ایکسپلورر یہ ظاہر کرتا ہے کہ لین دین کی تصدیق پہلے ہی ہوچکی ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کے فنڈز کامیابی کے ساتھ بھیجے گئے ہیں اور ہم اس معاملے پر مزید کوئی مدد فراہم کرنے سے قاصر ہیں۔ مزید مدد حاصل کرنے کے لیے آپ کو منزل کے پتے کے مالک/سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا ہوگا۔
- اگر ای میل پیغام سے تصدیقی بٹن پر کلک کرنے کے 6 گھنٹے بعد TxID تیار نہیں ہوا ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے ہمارے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور متعلقہ لین دین کی واپسی کی تاریخ کا اسکرین شاٹ منسلک کریں۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ نے مندرجہ بالا معلومات فراہم کی ہیں تاکہ کسٹمر سروس ایجنٹ بروقت آپ کی مدد کر سکے۔
Binance.com میں لاگ ان کریں، اور اپنے کریپٹو کرنسی کی واپسی کے ریکارڈز تلاش کرنے کے لیے [Wallet]-[Overview]-[لین دین کی سرگزشت] پر کلک کریں۔
اگر [اسٹیٹس] سے پتہ چلتا ہے کہ لین دین "پروسیسنگ" ہے، تو براہ کرم تصدیقی عمل کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔
اگر [اسٹیٹس] سے پتہ چلتا ہے کہ ٹرانزیکشن "مکمل" ہے، تو آپ بلاک ایکسپلورر میں ٹرانزیکشن کی تفصیلات چیک کرنے کے لیے [TxID] پر کلک کر سکتے ہیں۔
ایک غلط ایڈریس پر واپسی
جیسے ہی آپ سیکیورٹی کی تصدیق پاس کرنے کے بعد [جمع کروائیں] پر کلک کرتے ہیں ہمارا سسٹم واپسی کا عمل شروع کر دیتا ہے۔ دستبرداری کی تصدیقی ای میلز کی شناخت ان کے سبجیکٹ لائنوں سے کی جا سکتی ہے جس سے شروع ہوتا ہے: "[Binance] واپسی کی درخواست کی گئی ……"۔ 
اگر آپ نے غلطی سے غلط ایڈریس پر فنڈز نکال لیے ہیں، تو ہم آپ کے فنڈز وصول کرنے والے کا پتہ لگانے اور آپ کو مزید مدد فراہم کرنے سے قاصر ہیں۔ اگر آپ نے غلطی سے اپنے سکے کسی غلط پتے پر بھیجے ہیں، اور آپ اس پتے کے مالک کو جانتے ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اس پلیٹ فارم کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
نتیجہ: بائننس پر کرپٹو ڈپازٹس اور انخلا میں مہارت حاصل کرنا
ہموار اور محفوظ لین دین کے لیے Binance پر جمع اور واپسی کے عمل کو سمجھنا ضروری ہے۔ بہترین طریقوں پر عمل کر کے، جیسے کہ لین دین کی تفصیلات کی تصدیق کرنا، صحیح بلاکچین نیٹ ورک کا انتخاب کرنا، اور حفاظتی خصوصیات کو فعال کرنا، صارفین خطرات کو کم کر سکتے ہیں اور اپنے کرپٹو تجربے کو بڑھا سکتے ہیں۔ اگر آپ کو مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو Binance کی سپورٹ ٹیم اور ٹرانزیکشن اسٹیٹس پیجز انہیں مؤثر طریقے سے حل کرنے میں مدد فراہم کر سکتے ہیں۔
