Binance a fréquemment posé des questions sur le dépôt de crypto et le retrait
Déposer et retirer les crypto-monnaies sur Binance est un processus fondamental pour les utilisateurs qui cherchent à échanger, à investir ou à transférer des actifs numériques. Cependant, de nombreux utilisateurs ont des questions courantes concernant les temps de transaction, les frais, la sécurité et le dépannage des problèmes de dépôt ou de retrait.
Ce guide aborde les questions fréquemment posées (FAQ) sur les dépôts de cryptographie et les retraits sur Binance pour aider les utilisateurs à naviguer sur la plate-forme en toute confiance.
Ce guide aborde les questions fréquemment posées (FAQ) sur les dépôts de cryptographie et les retraits sur Binance pour aider les utilisateurs à naviguer sur la plate-forme en toute confiance.
À propos de Segregated Witness (SegWit)
Binance a annoncé l'ajout de la prise en charge de SegWit afin d'améliorer l'efficacité des transactions Bitcoin. Elle permettra également à ses utilisateurs de retirer ou d'envoyer leurs Bitcoins vers des adresses SegWit (bech32). Le terme SegWit signifie «Segregated Witness». SegWit est une amélioration de la blockchain Bitcoin actuelle qui réduit la taille nécessaire pour stocker les transactions dans un bloc. Il est implémenté comme un soft fork sur le réseau Bitcoin. En séparant les signatures des transactions Bitcoin, un plus grand nombre de transactions peuvent être contenues dans un bloc. Cela permettra des transactions Bitcoin fluides et rapides.
Lorsque vous choisissez le réseau Bitcoin SegWit pour retirer vos BTC, assurez-vous que la plateforme ou le portefeuille correspondant prend en charge SegWit. Si vous choisissez un réseau non pris en charge ou des actifs incompatibles, vos fonds ne seront pas récupérables.
Pour en savoir plus sur le dépôt ou le retrait de fonds, consultez le tutoriel.
Veillez à choisir le bon réseau lors du transfert de fonds. Tous les portefeuilles et plateformes d'échange ne prennent pas en charge les trois adresses.
Adresse Bitcoin Legacy (P2pKH) : Après l'introduction de SegWit dans la communauté, les adresses Bitcoin originales sont appelées « Legacy ». Ces adresses commencent par « 1 ».
Adresses SegWit ou SegWit imbriquées (P2SH) : Ce sont des adresses polyvalentes qui prennent en charge les transactions SegWit et non SegWit. Ces adresses commencent par « 3 ».
SegWit natif (bech32) : L'adresse SegWit native commence par « bc1 ». Ces adresses ne contiennent que des minuscules pour une meilleure lisibilité.
FAQ :
Puis-je utiliser l'adresse SegWit pour envoyer des BTC depuis Binance vers les adresses Bitcoin originales ?
Oui. SegWit est rétrocompatible avec les adresses Bitcoin précédentes. Vous pouvez envoyer des transactions en toute sécurité vers n'importe quelle adresse ou portefeuille Bitcoin externe. Cependant, assurez-vous que la plateforme d'échange ou le portefeuille correspondant prend en charge SegWit (bech32). Si vous choisissez un réseau non pris en charge ou des actifs incompatibles, vos fonds seront perdus.
SegWit me permet-il d'envoyer d'autres actifs que des Bitcoins vers mon adresse SegWit BTC ?
Non. Les actifs numériques envoyés à la mauvaise adresse monétaire entraîneront la perte permanente de ces actifs.
Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été crédité ?
Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été crédité ?
Le transfert de fonds d'une plateforme externe vers Binance comprend trois étapes:
- retrait de la plateforme externe
- Confirmation du réseau Blockchain
- Binance crédite les fonds sur votre compte
Un retrait d'actifs marqué comme «terminé» ou «réussi» sur la plateforme d'où vous retirez vos cryptomonnaies signifie que la transaction a été correctement diffusée sur le réseau blockchain. Cependant, la confirmation complète et le crédit sur la plateforme d'où vous retirez vos cryptomonnaies peuvent prendre un certain temps. Le nombre de «confirmations réseau» requises varie selon les blockchains.
Par exemple:
- Les transactions Bitcoin sont vérifiées afin que votre BTC soit déposé sur votre compte correspondant après avoir atteint 1 confirmation du réseau.
- Tous vos actifs seront gelés temporairement jusqu'à ce que la transaction de dépôt sous-jacente atteigne 2 confirmations réseau.
En raison d'une possible congestion du réseau, le traitement de votre transaction pourrait être considérablement retardé. Vous pouvez utiliser le TxID (identifiant de transaction) pour consulter l'état du transfert de vos actifs à l'aide d'un explorateur de blockchain.
- Si la transaction n'a pas encore été entièrement confirmée par les nœuds du réseau blockchain, veuillez patienter et réessayer plus tard.
- Si la transaction n'est pas confirmée par le réseau blockchain, mais a atteint le nombre minimum de confirmations réseau spécifié par notre système, veuillez contacter notre équipe d'assistance et créer un ticket avec l'identifiant de transaction, le nom de la cryptomonnaie/du jeton, le montant du dépôt et l'heure du transfert. Veuillez vous assurer d'avoir fourni les informations détaillées ci-dessus afin que l'agent du service client puisse vous aider rapidement.
- Si la transaction est confirmée par la blockchain mais n'est pas créditée sur votre compte Binance, veuillez nous fournir le TxID, le nom du jeton, le montant du dépôt et l'heure.
Comment vérifier l'état des transactions sur la blockchain ?
Connectez-vous à Binance.com, cliquez sur [Portefeuille]-[Aperçu]-[Historique des transactions] pour accéder à votre historique de dépôt de cryptomonnaies. 
Cliquez ensuite sur [TxID] pour consulter les détails de la transaction.
Résumé du dépôt incorrect
TAG manquant ou erroné:Si vous avez oublié d'utiliser un Tag, un Memo ou un identifiant de paiement (par exemple, BNB, XLM, XRP, etc.) ou si vous en avez utilisé un incorrect, votre dépôt ne sera pas crédité.
Vous pouvez actuellement demander le recouvrement de vos avoirs en ligne:
Dépôt effectué à une adresse de réception/dépôt incorrecte ou dépôt de jetons non répertoriés:
Binance ne propose généralement pas de service de récupération de jetons/monnaies. Cependant, si vous avez subi une perte importante suite à un dépôt incorrect de jetons/monnaies, Binance peut, à sa seule discrétion, vous aider à les récupérer. Binance dispose de procédures complètes pour aider ses utilisateurs à récupérer leurs pertes financières. Veuillez noter que la récupération de jetons n'est pas garantie. Si vous avez rencontré ce type de situation, veuillez nous fournir les informations suivantes pour une assistance rapide:
- L'adresse e-mail de votre compte Binance
- Nom du jeton
- Montant du dépôt
- Le TxID correspondant
Dépôt à une adresse incorrecte, non liée à Binance:
Si vous avez envoyé vos jetons à une adresse incorrecte, non liée à Binance, nous ne pouvons pas vous aider davantage. Nous vous conseillons de contacter les parties concernées (propriétaire de l'adresse ou plateforme d'échange/de transaction).
Pourquoi mon retrait est-il arrivé maintenant ?
J'ai effectué un retrait de Binance vers une autre plateforme d'échange/un autre portefeuille, mais je n'ai pas encore reçu mes fonds. Pourquoi? Transférer des fonds de votre compte Binance vers une autre plateforme d'échange ou un autre portefeuille se fait en trois étapes:
- Demande de retrait sur Binance
- Confirmation du réseau Blockchain
- Dépôt sur la plateforme correspondante
Normalement, un TxID (identifiant de transaction) est généré dans un délai de 30 à 60 minutes, indiquant que Binance a bien diffusé la transaction de retrait.
Cependant, la confirmation de cette transaction peut prendre un certain temps, et le crédit des fonds sur le portefeuille de destination peut prendre encore plus de temps. Le nombre de confirmations réseau requises varie selon les blockchains.
Par exemple:
- Les transactions Bitcoin sont vérifiées afin que votre BTC soit déposé sur votre compte correspondant après avoir atteint 1 confirmation du réseau.
- Vos actifs sont temporairement gelés jusqu'à ce que la transaction de dépôt sous-jacente atteigne 2 confirmations réseau.
Remarque:
- Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez patienter jusqu'à la fin du processus de confirmation. Cela varie selon le réseau blockchain.
- Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès et que nous ne pouvons plus vous aider. Vous devrez contacter le propriétaire ou l'équipe d'assistance de l'adresse de destination pour obtenir de l'aide.
- Si le TxID n'a pas été généré 6 heures après avoir cliqué sur le bouton de confirmation de l'e-mail, veuillez contacter notre service client et joindre une capture d'écran de l'historique des retraits de la transaction concernée. Veuillez vous assurer d'avoir fourni les informations ci-dessus afin que l'agent du service client puisse vous aider dans les meilleurs délais.
Connectez-vous à Binance.com et cliquez sur [Portefeuille]-[Aperçu]-[Historique des transactions] pour accéder à vos relevés de retraits de cryptomonnaies.
Si l'état indique que la transaction est en cours de traitement, veuillez patienter jusqu'à la fin du processus de confirmation.
Si l'état indique que la transaction est terminée, vous pouvez cliquer sur [TxID] pour consulter les détails de la transaction dans un explorateur de blocs.
Retrait à une mauvaise adresse
Notre système lance le processus de retrait dès que vous cliquez sur [Soumettre] après avoir passé la vérification de sécurité. Les e-mails de confirmation de retrait sont identifiables par leur objet commençant par: «[Binance] Retrait demandé de…». 
Si vous avez retiré des fonds par erreur à la mauvaise adresse, nous ne pourrons pas localiser le destinataire ni vous fournir d'assistance. Si vous avez envoyé vos cryptomonnaies à une adresse erronée et que vous connaissez le propriétaire de cette adresse, nous vous recommandons de contacter le service client de la plateforme concernée.
Conclusion: Maîtriser les dépôts et retraits de cryptomonnaies sur Binance
Comprendre le processus de dépôt et de retrait sur Binance est essentiel pour des transactions fluides et sécurisées. En suivant les bonnes pratiques, comme la vérification des détails de transaction, le choix du bon réseau blockchain et l'activation des fonctionnalités de sécurité, les utilisateurs peuvent minimiser les risques et améliorer leur expérience crypto. En cas de problème, l'équipe d'assistance de Binance et les pages d'état des transactions peuvent vous aider à le résoudre efficacement.
