Que faire lorsqu'il est entré dans une mauvaise étiquette / étiquette oubliée pour le dépôt sur Binance
Ce guide décrit les étapes nécessaires à prendre si vous entrez une balise incorrecte ou oubliez de l'inclure tout en effectuant un dépôt sur Binance.
Si vous rencontrez un problème de dépôt (absence de balise ou mauvaise balise), vous pouvez choisir «Mots-clés oubliés/erronés pour le dépôt» lors de la consultation du chat en ligne et obtenir le lien pour le libre-service:
ici.
La page affichera automatiquement «Application de récupération d'actifs» après la connexion au compte. 
Tout d'abord, veuillez choisir le type de portefeuille externe du dépôt: portefeuille personnel (par exemple, MEW) ou portefeuille de plateforme (par exemple, Coinbase).
Remarque: veuillez choisir le bon type de portefeuille, car cela pourrait affecter le résultat final du traitement.
Si vous choisissez un portefeuille personnel:
1. Veuillez renseigner «Adresse source» et cliquez sur Suivant. 
L'adresse source fait référence à l'adresse d'origine du dépôt (adresse non Binance).
Normalement, il existe deux adresses pour une transaction réussie dans une blockchain: l'adresse source et l'adresse de destination. Veuillez vous assurer de renseigner l'adresse source plutôt que l'adresse de destination.
2. Saisissez les informations de dépôt, notamment le TxHash, les cryptomonnaies déposées et le montant, puis cliquez sur Suivant. 
Veuillez renseigner le TxID sans URL d'explorateur de blockchain (par exemple, 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Si vous ne trouvez pas le TxID correspondant sur le portefeuille de retrait, il est conseillé de contacter le service client du portefeuille de retrait.
3. Confirmez les informations et cliquez sur le bouton Soumettre la demande. 
Remarque: Compte tenu du temps et des efforts nécessaires à la récupération manuelle, des frais de traitement seront facturés. Ces frais doivent être 5x les frais de retrait actuels du jeton exact et seront déduits directement des fonds déposés. Frais détaillés pour chaque jeton: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
Si le portefeuille de plateforme est choisi:
1. Veuillez renseigner «Nom de la plateforme de transfert» et cliquez sur Suivant. 
2. Saisissez les informations détaillées du dépôt, notamment le TxHash, la cryptomonnaie déposée, le montant et la vidéo de vérification requise, puis cliquez sur Suivant. 
Veuillez saisir le TxID sans l'URL de l'explorateur de blockchain (par exemple, 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Si vous ne trouvez pas le TxID correspondant sur la plateforme de retrait, il est conseillé de contacter le service client de cette dernière.
Pour garantir l'authenticité des vidéos de vérification, veuillez ne pas utiliser de logiciel d'enregistrement vidéo. Le contenu de la vidéo doit inclure:
; b. Le site web de la plateforme d'où provient le dépôt
; c. L'historique de retrait associé sur cette plateforme (TxID, cryptomonnaies, montant et date).
3. Confirmez les informations et cliquez sur le bouton «Envoyer la demande».
Remarque: Compte tenu du temps et des efforts nécessaires à la récupération manuelle, des frais de traitement seront facturés. Ces frais devraient correspondre à 5% des frais de retrait en vigueur pour le jeton concerné et seront déduits directement des fonds déposés. Frais détaillés pour chaque jeton: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
Conclusion: Prévenir les erreurs de dépôt futures
Déposer des cryptomonnaies avec un tag ou un mémo requis requiert une attention particulière pour éviter les erreurs et les retards. Vérifiez toujours les instructions de dépôt, assurez-vous que le tag saisi est correct et vérifiez les détails de la transaction avant de confirmer. En cas d'erreur, soumettre rapidement une demande d'assistance avec des informations précises augmente les chances de succès. En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez garantir des dépôts fluides et sans erreur sur Binance.
