Qué hacer cuando se ingresa la etiqueta incorrecta/olvida la etiqueta para depositar en binance

Al depositar ciertas criptomonedas en binance, como XRP, XLM u otros activos que requieren una etiqueta o memorando, ingresando la etiqueta incorrecta o olvidando incluirla puede dar lugar a una transacción fallida o no acreditada. Afortunadamente, Binance proporciona un proceso para recuperar tales depósitos.

Esta guía describe los pasos necesarios para tomar si ingresa una etiqueta incorrecta u olvida incluirla mientras se hace un depósito en Binance.
Qué hacer cuando se ingresa la etiqueta incorrecta/olvida la etiqueta para depositar en binance

Si encuentra el problema del depósito de no ingresar una etiqueta o poner la etiqueta incorrecta, puede elegir "Olvidé/etiqueta incorrecta para el depósito" al consultar el chat en línea y obtener el enlace para el autoservicio:
Aquí
Qué hacer cuando se ingresa la etiqueta incorrecta/olvida la etiqueta para depositar en binance
La página pasará a "Aplicación de recuperación de activos" automáticamente después de iniciar sesión en la cuenta.
Qué hacer cuando se ingresa la etiqueta incorrecta/olvida la etiqueta para depositar en binance
En primer lugar, elija el tipo de billetera externa del depósito, billetera personal (por ejemplo, MEW) o billetera de plataforma (por ejemplo, Coinbase):

Nota: elija el tipo de billetera correcto, lo que podría afectar el resultado final del procesamiento.

Si elige la billetera personal:

1. Complete la "Dirección de origen" y haga clic en Siguiente.
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La dirección de origen se refiere a la dirección de donde provino el depósito (dirección que no es de Binance).

Normalmente, hay dos direcciones para una transacción exitosa en una cadena de bloques: dirección de origen y dirección de destino. Asegúrese de completar la dirección de origen en lugar de la dirección de destino.

2. Ingrese la información del depósito, incluyendo TxHash, monedas depositadas, cantidad y haga clic en Siguiente.
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Por favor, rellene el TxID sin una URL del explorador de blockchain (ej.9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Si no puede encontrar el TxID correspondiente en la billetera de retiro, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la billetera de retiro.


3. Confirme la información y haga clic en el botón Enviar solicitud.
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Nota : Considerando el tiempo y el esfuerzo que implica la recuperación manual, requeriremos una tarifa de procesamiento. La tarifa de procesamiento debe ser 5 * Tarifa de retiro actual del token exacto y se deducirá directamente de los fondos depositados. Tarifas detalladas para cada token: https://www.binance.com/en/fee/deposit.

Si se elige la billetera de la plataforma:

1. Por favor, rellene "Nombre de la plataforma de transferencia" y haga clic en Siguiente.
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2. Ingrese la información detallada del depósito, incluyendo el TxHash, la moneda depositada, el monto y el video de verificación requerido, y luego haga clic en Siguiente.
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Complete el TxID sin la URL del explorador de blockchain (ej.: 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Si no encuentra el TxID correspondiente en la plataforma de retiro, le recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de la misma.

Para garantizar la autenticidad de los videos de verificación, no utilice software de grabación de video. El video debe incluir:

a. Todo el proceso de inicio de sesión en la billetera de la plataforma
. b. El sitio web de la plataforma desde donde se transfirió el depósito.
c. El registro de retiro correspondiente en esa plataforma (ID de transacción, monedas, monto y fecha).

3. Confirme la información y haga clic en el botón "Enviar solicitud".
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Nota : Debido al tiempo y esfuerzo que requiere la recuperación manual, se cobrará una tarifa de procesamiento. Esta tarifa será equivalente a 5 veces la tarifa de retiro actual del token exacto y se deducirá directamente de los fondos depositados. Consulte las tarifas detalladas para cada token: https://www.binance.com/en/fee/deposit.


Conclusión: Cómo prevenir futuros errores en los depósitos

Depositar criptomonedas con una etiqueta o memo obligatorio requiere especial precaución para evitar errores y retrasos. Siempre revise las instrucciones de depósito, asegúrese de haber ingresado la etiqueta correcta y verifique los detalles de la transacción antes de confirmar.

Si ocurre un error, enviar una solicitud de soporte con información precisa aumenta las probabilidades de una recuperación exitosa. Siguiendo estas prácticas recomendadas, puede garantizar depósitos fluidos y sin errores en Binance.